pasos demasiado pequeños
No hay caso. Los chilenos lo llevamos en la sangre. Nos cuesta ser eficientes incluso en los mas sencillos eventos. Ese afán que tenemos de complicarlo todo, de hacerlo todo más dificil. Para nosotros, el axioma que dice que la distancia más corta entre dos puntos es la línea recta no tiene sentido: dar vueltas, internarse, tomar un atajo es como más entretenido.
Hace un par de semanas estoy tratando de traer los periódicos a mi clientela y me he encontrado con varias sorpresas: los diarios de circulación nacional no se distribuyen en la ciudad en un sólo lugar sino en tres (¿!). Cada uno con sus propias reglas. Se pueden entregar para reembolso al dia siguiente sólo hasta las 09:30 am. Sin embargo, la entrega de los diarios del día se realizan varias veces a la semana a las 11 am. lo que obliga a los suplementeros a acudir dos veces a las distribuidoras. No hay caso que uno abogue por un solo centro de distribución y un sólo horario. Tienen una y mil explicaciones siendo la lógica de la eficiencia la gran ausente. Situaciones como esta se repiten en todas partes anquilosando todo el sistema. Volveré con este tema después.